PRIX. Choice Hotels Canada, le plus important franchiseur d’hôtels au Canada, a récemment annoncé que le Quality Suites Drummondville a obtenu le prestigieux prix Hospitalité Or.
La cérémonie annuelle de remise des prix Hospitalité célèbre les établissements ayant obtenu le meilleur score parmi les 325 établissements hôteliers qui composent le portefeuille de Choice Canada d’un océan à l’autre.
«Les hôtels ayant reçu les prix Or sont les établissements qui ont accordé la priorité absolue à la satisfaction des clients et au service à la clientèle. Des établissements comme le Quality Suites Drummondville contribuent à rehausser les normes de l’industrie et nous sommes fiers de souligner et de célébrer cet hôtel impressionnant», affirme Brian Leon, directeur général de Choice Hotels Canada.
Les prix Hospitalité sont accordés selon un système de classement qui tient compte d’indicateurs clés de rendement, tels que les résultats des sondages de satisfaction des clients et les évaluations de l’assurance de la qualité. Les lauréats des prix Or se classent parmi les meilleurs établissements (4 à 10 %) du réseau de Choice Canada.
«Notre équipe a vraiment à coeur de surpasser les standards de l’industrie. Nous sommes toujours à la recherche du petit plus pour faire une différence positive dans le séjour de nos invités. Pour nous, il ne s’agit pas que d’une simple réservation de chambre. Il est plutôt question de faire vivre une expérience mémorable à chaque personne qui franchit la porte de notre hôtel», affirme Benoit Salem, directeur général de l’établissement.
