Depuis le 17 avril qu’elle n’a pu ouvrir sa boîte postale, en raison d’un problème de serrure qui n’est toujours pas réglé et Dieu seul semble savoir quand ce sera réparé.
Johanne Saint-Cyr, qui réside sur la rue Victorin, à Drummondville, a eu beau faire des plaintes à Postes Canada et même une autre au Bureau de l’ombudsman à Postes Canada, elle demeure encore sans aide pour parvenir à ouvrir sa boîte postale, située dans un panneau communautaire.
Sa patience est à bout. «Ma serrure a été brisée, volontairement ou pas je n’en sais rien. Ma clé n’entrait plus dedans. Depuis le 21 avril, il y a eu trois billets de service mais rien n’a été fait. On m’a donné une nouvelle clé. Mais qu’est-ce que ça me donne? C’est la serrure qui est brisée. Au bureau de poste, on m’a dit qu’on traite les plaintes faites au début d’avril. Je devrai attendre combien de temps encore? Avec la période des impôts, j’espère que je n’aurai pas de mauvaises nouvelles en ouvrant ma boîte postale, quand je pourrai l’ouvrir», a raconté à L’Express Johanne Saint-Cyr, avec exaspération.
Le journal a aussi entendu parler d’un autre cas, celui d’une citoyenne qui venait d’emménager dans un nouveau quartier desservi par des boîtes communautaires. On lui a remis une mauvaise clé.
Au bureau du député François Choquette, aucune plainte n’est parvenue en ce sens. «Si toutefois on nous en parle, on pourrait aider à accélérer le dossier», a laissé savoir Daniel Lemire.
MISE À JOUR
L’Express a appris hier que sa boîte postale a été réparée.
