Drummondville lance un sondage de satisfaction citoyenne

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Par Emmanuelle LeBlond
Drummondville lance un sondage de satisfaction citoyenne
Vue aérienne de la Ville de Drummondville. (Photo : Archives Ghyslain Bergeron)

MUNICIPAL. La Ville de Drummondville a fait appel à la firme Léger, au montant de 18 850 $, pour mesurer la satisfaction des citoyens à l’égard des services municipaux.

«À compter du 24 janvier, la population drummondvilloise recevra par la poste un sondage réalisé par la bien connue firme Léger dans le cadre de l’Indicateur municipal. Qu’est-ce que l’Indicateur municipal? C’est un outil qui mesure la satisfaction et la perception des citoyens à l’égard des services municipaux», a dit la conseillère du district 9, Julie Létourneau, lors de la dernière séance du conseil municipal, lundi dernier.

Ce sondage normalisé permettra de mesurer la perception des citoyens sur une multitude de services offerts, par exemple, les communications, le service aux citoyens, les loisirs, les arts et la culture, le transport en commun, l’entretien des infrastructures, les parcs et les espaces verts, la gestion des matières résiduelles et le développement social.

En outre, les résultats seront comparés avec ceux provenant de citoyens vivant dans une ville de 50 000 à 100 000 résidents ailleurs au Québec.

«C’est donc un sondage très important. J’encourage les citoyens et les citoyennes à y participer en grand nombre. Plus il y aura de répondants et plus efficace sera ce sondage évidemment. Tout ça afin de s’assurer que les services municipaux répondent de façon adéquate aux besoins et aux attentes de notre population», a mentionné l’élue.

Mentionnons que la Ville réalise différents sondages chaque année avec différentes firmes sur les aspects de la vie municipale. Il s’agit toutefois d’une première pour le produit appelé «l’Indicateur municipal», de Léger, confirme le directeur du service des communications, Dominic Villeneuve.

Un carton d’invitation à participer au sondage sera envoyé à tous les appartements et résidences de Drummondville entre le 24 et le 31 janvier par Postes Canada. Celui-ci contiendra un code d’enquête personnel qui permettra d’accéder au sondage en ligne.

Pour participer, il suffit de se rendre sur la plateforme en ligne à l’adresse legeropinion.co/drummondville2025 et d’entrer le code d’enquête inscrit sur le carton d’invitation. Notez que ce sondage sera accessible jusqu’au 7 février.

La Ville tient à rassurer les répondants que la firme Léger garantit la confidentialité des réponses ainsi que la protection des renseignements personnels recueillis, leur permettant ainsi de s’exprimer en toute liberté et sans contrainte.

En participant au sondage, les répondants courent la chance de remporter l’une des quatre cartes-cadeaux de 250 $, à dépenser dans un commerce de leur choix à Drummondville.

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