NATIONAL. Le ministre de la Santé, Christian Dubé, a fait le point mercredi sur la situation dans les urgences du Québec et les efforts déployés afin d’offrir un meilleur accès aux soins et aux services pour la population à l’approche des Fêtes.
La situation demeure difficile dans les urgences, notamment en raison d’une augmentation importante du nombre de visites pour la clientèle des enfants et des jeunes de 0 à 17 ans. Les équipes sur le terrain sont grandement sollicitées depuis plusieurs semaines et elles le seront d’autant plus durant la période des Fêtes.
Pour faciliter l’accès aux soins des enfants, le service «Un appel, un service», destiné aux parents de la clientèle pédiatrique, est désormais disponible dans l’ensemble des régions du Québec. Cette initiative a d’abord été implantée dans le Grand Montréal. Dorénavant, les parents de partout au Québec peuvent composer le 811 et suivre les instructions vers la ligne pédiatrique, afin de recevoir les conseils d’une infirmière et d’être guidés vers l’obtention d’un rendez-vous. Il s’agit d’une solution efficace pour obtenir rapidement une consultation médicale pour leur enfant de 0 à 17 ans et qui permet également de désengorger les urgences.
Le déploiement de ce service à travers le Québec est rendu possible notamment grâce à 87 infirmières additionnelles, qui ont décidé de prêter main-forte, par l’entremise de Je contribue. L’appel à tous ayant porté ses fruits, leur apport pour venir prêter main-forte viendra en aide à de nombreux enfants. Les médecins de famille et les pédiatres sont également mobilisés afin de répondre à cette demande accrue, et des rendez-vous sont réservés spécifiquement pour la clientèle pédiatrique réorientée par la ligne pédiatrique. L’offre de rendez-vous des cliniques pédiatriques a d’ailleurs été bonifiée.
Autres options aux urgences
La période des Fêtes est une période de fort achalandage dans les urgences, conjuguée avec les vacances bien méritées du personnel. Afin de bonifier encore davantage l’accès à la première ligne, notons que plusieurs autres options que l’urgence sont accessibles. Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP), pour toute personne n’ayant pas de médecin de famille, et la ligne pédiatrique, tous deux disponibles en composant le 811, permettent d’obtenir rapidement une consultation avec un professionnel de la santé au besoin.
«On le sait tous, la situation dans les urgences demeurera difficile au cours des prochaines semaines. De nombreux efforts ont été déployés pour améliorer l’accès aux soins et aux services pour la population et plusieurs options sont disponibles. Je tiens à remercier tous les travailleurs et toutes les travailleuses du réseau qui seront présents auprès des personnes devant recevoir des soins et des services pendant la période des Fêtes. Je rappelle aussi que de limiter les risques de propagation des différents virus respiratoires est un moyen d’aider le personnel et de réduire la pression sur nos urgences», a informé Christian Dubé, ministre de la Santé. (LT)
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