RECONNAISSANCE. Le Quality suites de Drummondville a récemment remporté le prix des Résultats les plus élevés aux sondages de satisfaction des clients, soit son sixième prix APEX (Awards for Property Excellence) à ce jour décerné par Choice hotels Canada.
Le prix des Résultats les plus élevés aux sondages de satisfaction des clients récompense l’établissement pour avoir obtenu le résultat le plus élevé à la question «Probabilité de recommander l’hôtel» du sondage de satisfaction des clients de Choice hotels au cours de la dernière année. Au total, 11 personnes et établissements ayant affiché le meilleur rendement au pays ont décroché un prix APEX soulignant leur rendement, leur engagement envers le service à la clientèle et leur excellence opérationnelle.
«Cet établissement exceptionnel se démarque des membres de la famille Choice, comme le reflètent les commentaires très élogieux de la part de la clientèle, indique Brian Leon, chef de la direction de Choice hotels Canada. Nous sommes si fiers des accomplissements de Geneviève (Milot) et de son équipe et nous avons hâte de célébrer leur succès continu.»
L’établissement de 71 chambres a déjà reçu de nombreux prix au cours des dernières années. En plus de ses prix APEX, il a eu l’honneur d’être nommé Hôtel canadien de l’année à trois reprises, en 2006, en 2011 et en 2022. Le Quality Suites de Drummondville a aussi décroché 8 prix Satisfaction de la clientèle Platine et 11 prix Satisfaction de la clientèle Or, entre autres récompenses.
Cet hôtel de style château dispose de nombreuses commodités, comme une piscine intérieure chauffée, un centre de conditionnement physique, un centre d’affaires, neuf salles de réunion et des places de stationnement pour véhicules électriques. De plus, l’établissement accepte les animaux de compagnie et les clients peuvent profiter d’un petit-déjeuner lors de leur séjour.
«Nous nous engageons à nous assurer au quotidien que nos clients passent un séjour inoubliable, affirme Geneviève Milot, propriétaire du Quality suites de Drummondville. Nous accomplissons un véritable travail d’équipe et nous sommes ravis de recevoir ce dernier prix, qui récompense nos efforts.» (CGM)
