Telus met en œuvre la phase II du service 911 évolué à Drummondville

TELUS a maintenant mis en œuvre la phase II du service 911 évolué (E911) à Drummondville à l’échelle de ses trois réseaux mobiles qui sont basés sur les technologies HSPA, CDMA et iDEN (Mike). Pendant plusieurs mois, TELUS, en collaboration avec divers centres d’exploitation du service 911 partout au pays, a testé la technologie de la phase II du service E911 en vue de la rendre fonctionnelle.

«Grâce à notre partenariat avec les centres d’exploitation du service 911 et les services d'urgence partout au Canada, le nouveau service E911 fera des appareils mobiles des outils rehaussant la sécurité en cas d'urgence, explique Eros Spadotto, le vice-président à la direction de Stratégie de technologie à TELUS. Il s’agit d’un projet complexe qui pose de nombreux défis d'ordre technique. La nouvelle technologie doit être testée dans chacun des centres d'exploitation locaux du service 911, qui sont tous dotés de leur propre technologie et qui utilisent tous une approche différente. Nous sommes fiers de la contribution que les membres de l’équipe TELUS ont apportée à cette importante capacité pour nos clients et les Canadiens.»

La nouvelle technologie permet à TELUS et aux autres fournisseurs de services mobiles de transmettre de l’information de localisation d'une précision accrue aux téléphonistes du service 911, ce qui aide ces derniers à mieux repérer les appels d’urgence faits au 911 au moyen d’appareils mobiles dotés de cette technologie. Le système fonctionne à l’aide de la technologie GPS la plus évoluée à ce jour et avec l’apport de la triangulation par l’intermédiaire des tours cellulaires pour fournir l’information de localisation la plus exacte possible, dépendamment du type d’appareil sans-fil. Chaque technologie offre des avantages différents et le système GPS assisté permet de déterminer le lieu d'origine des appels avec la plus grande précision possible. Dans des conditions idéales, le système GPS assisté devrait pouvoir localiser un appelant à 50 mètres près.

La plupart des appareils de TELUS déjà en marché et l’ensemble de ses nouveaux appareils sont dotés de la technologie GPS ou d'autres technologies nécessaires pour utiliser le service E911 de la phase II.

Le service E911 mobile de la phase I a été lancé en 2005. Il fournissait aux téléphonistes des services d'urgence le numéro de téléphone mobile de l'appelant et l'emplacement du site cellulaire ayant acheminé l'appel. Certains anciens appareils ne sont pas dotés de la technologie nécessaire pour fournir l'information de localisation plus précise que permet la technologie de la phase II. Ils transmettront donc aux téléphonistes du service 911 l'information correspondant à la technologie de la phase I.

La mise en œuvre de la technologie de la phase II du service E911 requiert des efforts concertés de la part des fournisseurs de services mobiles, de parties tiers des centres d’exploitation du service 911 (appelés « centres de prise d’appels pour la sécurité publique » ou « CPASP ») et des services d'urgence. Bien que TELUS offre ce service évolué à l'échelle de ses réseaux, un petit nombre de CPASP n'ont pas encore intégré la technologie requise et n'ont pas fourni la formation nécessaire. TELUS continuera à travailler avec ces CPASP pour implanter le nouveau système dès qu'ils seront prêts, au cours des prochaines semaines.

Ces efforts permettront à TELUS de respecter l'échéance du 1er février établie par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).

Pour obtenir des renseignements additionnels et pour vérifier si des appareils sont compatibles, veuillez visiter www.telusmobilite.com