À l’instar de Mattel qui a connu d’innombrables problèmes avec ses fournisseurs asiatiques cette année, voilà que l’entreprise locale Venmar Ventilation vit une situation semblable. Le problème : un fournisseur chinois a installé des composantes thermales déficientes sur les moteurs et ceux-ci peuvent causer un incendie.
Au total, ce rappel vise 4700 échangeurs d’air à récupération de chaleur construits entre octobre 2006 et août 2007.
En guise de prévention, Venmar demande aux propriétaires des appareils visés par le programme d’arrêter le fonctionnement de leur échangeur d’air, de le débrancher et de communiquer avec elle le plus tôt possible.
Ceci dit, c’est la deuxième fois en un an que cette entreprise met en branle un programme d’amélioration de la sécurité en raison de problèmes techniques. La première fois, en décembre 2006, Venmar avait dû rappeler des modèles fabriqués entre 1991 et 2001, car une série de circonstances pouvaient mener à une surchauffe du moteur. Cette fois-ci, les modèles rappelés ont été conçus dernièrement. «Il faut préciser que tous nos échangeurs sont fabriqués à Drummondville, mais certains moteurs sont achetés chez un fournisseur en Chine. Ce dernier doit les fabriquer selon des critères que nous avons établis, mais un lot a malheureusement été produit sans que la protection thermique n’ait été activée», a expliqué Christian Simard, vice-président du développement organisationnel et des communications chez Venmar.
Pour corriger la situation, la compagnie installera une protection thermique sur les modèles problématiques. «Ces appareils sont vendus essentiellement à des installateurs certifiés. Il s’agit d’unités plus imposantes. Bien entendu, nous sommes présentement en discussion avec notre fournisseur pour une quelconque compensation», a précisé M. Simard.
Mattel
Évidemment, ce rappel n’est pas sans rappeler la mésaventure de la compagnie américaine Mattel, qui a dû cette année retirer du marché des millions de jouets après qu’un fournisseur chinois eût utilisé de la peinture renfermant du plomb. Pour éviter d’autres problèmes de la sorte, Venmar entend mettre en place des mesures de contrôle de la qualité.
«Aujourd’hui, les entreprises manufacturières qui sont aux prises avec des augmentations de coûts de production se tournent inévitablement vers l’Asie pour essayer de les réduire. Veut veut pas, elles n’ont pas le choix. C’est sûr et certain que Venmar va mettre en place des mesures pour s’assurer que les prochains lots de moteur reçus soient conformes», a fait savoir Christian Simard, qui a également précisé «qu’autant que possible, Venmar fait affaires avec des fournisseurs locaux».
Malgré la composante défectueuse, Venmar précise que les appareils vendus se conforment entièrement aux normes établies par CSA, UL et autres organismes. De plus, ils sont protégés par un circuit de protection répondant aux règles des codes électriques nationaux et locaux.
Précisons que le programme de rappel concerne les unités fabriquées entre octobre 2006 et août 2007 de marque Venmar, Venmar AVS, vänEE, Rheem, Ruud, Protech, Carrier, Bryant et Broan.
Seules les unités dont le numéro de modèle correspond aux numéros suivants sont concernées. Le numéro de modèle ainsi que la date de fabrication apparaissent sur l’étiquette de couleur argent ou noire fixée au panneau latéral des systèmes de ventilation. Voici la liste (le «X» peut correspondre à une lettre ou un chiffre) : – Venmar : 40225; – Venmar AVS : 457XX, 16016XX, 43XXX, 451XX, 45400, 45709IEH, C32042; – vanEE : 458XX, 16016XX, 43405, 43828, 45405, 45808 – Rheem, Ruud : 84-ERVXXX, 84-HRVXXX – Protech – Carrier : ERVCCLHU1200, HRVCCLHA1250, HRVCCSVU1200,
ERVCCLHU1150, HRVCCLHA1150, HRVCCLVU1150, HRVCCLVU1200, HRVCCSVU1150; – Bryant : ERVBBLHU1200, HRVBBLHA1250, HRVBBSVU1200; – Broan : ERV200HC, HRV200H, HRV100H.
Les consommateurs qui disposent d’un de ces modèles sont priés de composer le 1-866-441-4645, d’envoyer un courriel après avoir visité le site Web www.venmar.ca ou d’écrire à l’adresse : PAS-2007, 555, boulevard Lemire, Drummondville (Québec) J2C 7W9.
