• La folle expérience V.I.P.

  16 Janvier 2013 - 15 h 52

  L’arrivée massive de nouveaux commerces et de grandes bannières vous préoccupe-t-elle? Selon les échos perçus auprès de petits et moyens commerçants, c’est le cas.

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• Les Québécois dépenseront un peu plus pour les Fêtes

  5 Décembre 2012 - 14 h 39

  (Par le Commissariat au commerce) Les festivités des Fêtes des Québécois seront propices à dépenser pour des cadeaux et des victuailles générant des recettes de 2,34 milliards $ en 2012, en hausse de 1,7 %.

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• Comment convaincre sa clientèle?

  22 Novembre 2012 - 10 h 14

  C’est à la lecture du livre « YES! Devenez un as de la persuasion en 50 leçons » des auteurs Goldstein, Martin et Cialdini, férus de psychologie, de marketing et de stratégies d’influence que nous avons eu le goût de vous dévoiler...

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• Est-ce qu'il y aurait des aliments plus performants?

  11 Novembre 2012 - 10 h 55

  Lors de la chronique précédente, nous avons apporté des précisions sur les besoins en énergie, c'est-à-dire en calories, en lien avec l’entrainement physique. Quelques uns d’entre vous m’ont demandé s’il y avait certains aliments...

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• La prévention des pertes pourquoi pas!

  7 Novembre 2012 - 16 h 24

  Depuis trois ans un sondage internet ayant pour thème : « Les pertes économiques dans les commerces de détail au Québec », est effectué pour le compte du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD). Avec l’arrivée de...

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• Pour tout savoir sur la main d'œuvre du commerce de détail

  26 Octobre 2012 - 16 h 28

  Saviez-vous que les consommateurs québécois ont le choix parmi 24 222 magasins (2011)? Ils sont servis par 298 845 travailleurs du secteur, soit 8 % du marché de la main d’œuvre dans l’ensemble du Québec, toutes industries confondues. Les...

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• Placer le mobile dans vos stratégies

  10 Octobre 2012 - 16 h 35

  Avez-vous noté l’accroissement des téléphones intelligents utilisés par vos clients? Ils constituent souvent l’unique outil de communication pour les rejoindre. Cette technologie n’est plus réservée à l’élite. Au premier trimestre...

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• Le souci du détail

  27 Septembre 2012 - 15 h 52

  Certains commerçants et employés ont trouvé dans la qualité du service qu’il accorde à leur client une façon de créer un WOW. Mais, il vous arrive de vous creuser la tête pour offrir à vos clients l’EXPÉRIENCE qui fera REVENDRE!...

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• Dans l'œil de l'internaute

  12 Septembre 2012 - 13 h 20

  Avec une hausse de près de 30 % du commerce électronique au Canada en juillet 2012, ajoutez que vos clients sont utilisateurs d’Internet et qu’ils ont besoin de vos produits : Il est temps de vous faire remarquer sur le WEB. L’internaute...

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• Équilibre santé : mode de vie physiquement actif et saine alimentation

  11 Septembre 2012 - 15 h 26

  Le titre de la chronique nous rappelle que de saines habitudes de vie permettent de marier une saine alimentation et un mode de vie physiquement actif, c'est-à-dire de bouger suffisamment soit entre 30 et 60 minutes par jour et de respecter les...

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